Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn aankoop terugsturen?

Uiteraard mag je je aankoop naar ons terugsturen. Niet tevreden met je aankoop? Laat het ons weten, we lossen eventuele problemen graag voor je op!
Artikel ruilen? We storten het aankoopbedrag terug zodra we je retour ontvangen hebben. Je kunt in de tussentijd dus alvast een andere artikel bestellen.

 

Je kunt je aankoop terug sturen als:

- Je aankoop ongebruikt en onbeschadigd is
- Je de aankoop minder dan 30 dagen geleden ontvangen hebt


Hoe stuur ik mijn aankoop (gedeeltelijk) terug?

1. Stuur een mailtje naar info@streetsurfshop.nl en geef daarin aan welk product je retour wilt sturen en waarom(Je bent niet verplicht een reden op te geven).

2. Zorg dat je het product goed verpakt en voeg een briefje bij met daarop het ordernummer of factuurnummer.

3. Stuur het pakket naar:

Streetsurfshop
Dr. De Blecourtstraat 47
6541 DD nijmegen

4. We controleren je retourzending en storten het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten*          zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.

*Verzendkosten betaald voor je bestelling? De verzendkosten krijg je terug. Behalve als:

- Je slechts een gedeelte van je bestelling terugstuurt

- Je niet voor de goedkoopste verzendoptie gekozen hebt (dan krijg je slechts de kosten voor de goedkoopste verzendoptie terug.