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Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
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Selbstverständlich können Sie Ihren Einkauf an uns zurücksenden. Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Lassen Sie es uns wissen, wir lösen gerne alle Probleme für Sie!
Sie haben die Möglichkeit, über uns zurückzusenden, solange Ihr Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist. Wenn Sie für mehr als 100 € bestellt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten! (NL & DE)
Wenn Sie für weniger als 100 € bestellt haben, können Sie bei uns ein Rücksendeetikett für 5,95 € (NL & DE) kaufen, oder
Bei Auslandsbestellungen ist die Rücksendung nicht kostenfrei. Sie können über uns ein Rücksendeetikett erwerben.
7,79 € (BE) 12,50 € (FR)
Die hierfür anfallenden Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sie sind nicht verpflichtet, über uns ein Rücksendeetikett zu erwerben. Sie können die Rücksendung auch selbst veranlassen.
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sie können also in der Zwischenzeit einen weiteren Artikel bestellen.
Sie können Ihren Kauf zurückgeben, wenn:
- Ihr Kauf ist unbenutzt und unbeschädigt
- Sie haben den Kauf vor weniger als 30 Tagen erhalten
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Wie kann ich meinen Kauf zurückgeben?
1. Stellen Sie sicher, dass der Artikel nicht beschädigt oder gebraucht ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß verpacken und eine Notiz mit der Bestellnummer oder Rechnungsnummer beifügen.
2. Senden Sie eine E-Mail an [email protected], um ein Rücksendeetikett zu erhalten
3. Wir prüfen Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den Kaufbetrag sowie etwaige Versandkosten*.
*Versandkosten (von Streetsurfshop zu dir) für deine Bestellung bezahlt? Sie erhalten die Versandkosten zurück. Außer wenn:
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