Zwroty i Wymiany
Czy mogę zwrócić zakup?
Tak, możesz zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania. Nie jesteś zadowolony z zakupu? Daj nam znać, chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Warunki zwrotu
Możesz zwrócić zakup, jeśli:
- artykuł nie był używany i nie jest uszkodzony;
- artykuł jest kompletny i, jeśli to możliwe, znajduje się w oryginalnym opakowaniu;
- otrzymałeś zakup mniej niż 30 dni temu.
Ile kosztuje zwrot?
Zwrot za pośrednictwem naszego portalu zwrotów kosztuje 3,95 € dla Holandii, Belgii i Niemiec. Dla Francji i Austrii etykieta zwrotna kosztuje 14,95 €.
Dla pozostałych krajów nie oferujemy etykiety zwrotnej przez nasz portal zwrotów. W takim przypadku możesz zorganizować przesyłkę zwrotną samodzielnie.
Koszt etykiety zwrotnej zostanie odliczony od zwrotu pieniędzy.
Czy chodzi o gwarancję albo wysłaliśmy niewłaściwy artykuł? Najpierw skontaktuj się z nami. W takim przypadku zwrot jest oczywiście bezpłatny.
Wymiana artykułu
Chcesz wymienić artykuł? Zwróć swoje zamówienie i złóż samodzielnie nowe zamówienie na wybrany artykuł. Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, zwrócimy kwotę zakupu.
Jak zwrócić zakup?
- Sprawdź artykuł
Upewnij się, że artykuł nie był używany, nie jest uszkodzony i jest kompletny. Dobrze zapakuj produkt i dołącz kartkę z numerem zamówienia lub numerem faktury. - Zarejestruj zwrot
W ostatniej wiadomości e-mail z potwierdzeniem dostawy znajdziesz link do zarejestrowania zwrotu. Nie działa? Napisz do nas na [email protected]. - Odeślij paczkę
Po rejestracji otrzymasz kod QR. Pokaż ten kod QR do zeskanowania w punkcie nadania paczek. Nie musisz samodzielnie drukować ani naklejać etykiety zwrotnej na paczkę. Organizujesz przesyłkę zwrotną samodzielnie? Upewnij się, że paczka jest dobrze zapakowana i odpowiednio opłacona.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli wszystko jest w porządku, zwrócimy kwotę zakupu jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 14 dni.
Zwróciłeś całe zamówienie? W takim przypadku zwrócimy również standardowe koszty wysyłki pierwotnej. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty pierwotnej wysyłki nie zostaną zwrócone.
Dodatkowe koszty ponad standardowe koszty wysyłki, na przykład droższa metoda dostawy, nie są zwracane.
Pytania?
Masz pytania dotyczące zwrotu, gwarancji albo nie masz pewności, czy artykuł można zwrócić? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.